Pourquoi votre chasse d'eau coule-t-elle en continu ?
L'essentiel en 30 secondes
- Test : quelques gouttes de colorant dans le réservoir ; si la cuvette se colore dans la demi-heure sans tirer la chasse, le réservoir fuit.
- Niveau : l'eau doit s'arrêter 2 à 3 cm sous le haut du trop-plein ; si elle s'y déverse, c'est le robinet flotteur.
- Eau perdue : un filet de 10 litres par heure, c'est 240 litres par jour et près de 90 m³ par an.
- Écrêtement : exclu, car une chasse d'eau est un équipement sanitaire ; la fuite reste à votre charge.
Prix affiché · Marseille
Forfait dépannage : 450 € TTC
- Déplacement et diagnostic dans Marseille, avec une petite réparation au forfait : fourniture et pose comprises.
- Au-delà d'une petite réparation (remplacement d'un équipement ou d'un mécanisme, ouverture d'un sol ou d'un mur) : devis écrit avant travaux.
- Ordre de mission signé avant toute intervention : vous savez ce que vous payez avant qu'on commence.
- Hors Marseille : sur devis.
Une chasse d'eau qui coule en continu est un réservoir qui ne retient plus son eau : elle passe dans la cuvette sous un clapet mal fermé, ou par le tube de trop-plein quand le robinet flotteur ne coupe plus l'arrivée. La fuite est discrète, mais elle dure jour et nuit. Souvent, la réparation tient à une pièce de quelques centimètres : un joint, un flotteur, un robinet. Encore faut-il trouver laquelle avant d'acheter. Pour situer ce problème parmi les autres fuites de la maison, voyez notre page fuite d'eau à la maison : que faire et qui appeler.
Comment trouver la fuite avec le test du colorant ?
Versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir, ne tirez pas la chasse, et attendez une demi-heure. Si l'eau de la cuvette se colore, l'eau du réservoir passe dans la cuvette. Reste à savoir par où. Soulevez le couvercle et regardez le tube de trop-plein, ce tube vertical ouvert en haut. Si l'eau s'y déverse, le robinet flotteur ne coupe plus l'arrivée. Si le niveau reste en dessous, c'est le clapet ou le joint de cloche qui ne ferme plus.
Si la cuvette reste claire, la fuite est ailleurs : raccord d'arrivée, flexible, robinet d'arrêt, ou un autre appareil du logement. Le compteur tranche. Relevez-le le soir, n'utilisez pas d'eau pendant la nuit, relevez-le le matin. La méthode complète est sur notre page compteur d'eau qui tourne alors que tout est fermé. Un réservoir qui se remet à remplir tout seul, par petits à-coups, signale une fuite lente au clapet : on l'entend souvent la nuit.

Flotteur, robinet flotteur ou clapet : quelle pièce changer ?
Si l'eau monte au-dessus du trop-plein, on règle le flotteur, puis on change le robinet flotteur si le réglage ne suffit pas. Si l'eau passe sous le clapet, on nettoie le calcaire du joint et de son siège, puis on change le joint, ou le mécanisme entier s'il est fatigué. Le flotteur ferme l'arrivée d'eau en montant avec le niveau. Selon les modèles, il se règle par une vis, une tige crantée ou un clip. Une arrivée qui siffle ou remplit lentement signale un robinet flotteur entartré, ou un robinet d'arrêt mal ouvert.
Le mécanisme de chasse se présente souvent comme une cloche, à tirette ou à bouton-poussoir, en simple ou double commande. Son joint en caoutchouc repose sur l'orifice de vidange : quelques traces de tartre suffisent à laisser filer l'eau. Un mécanisme de rechange doit correspondre au diamètre de l'orifice et à la hauteur du réservoir. On démonte donc l'ancien avant d'acheter le nouveau.
| Où regarder | Ce que vous voyez | Pièce en cause | Réparation |
|---|---|---|---|
| Cuvette | Filet permanent, colorant visible | Clapet ou joint de cloche | Nettoyage ou joint neuf |
| Tube de trop-plein | Eau qui s'y déverse | Flotteur mal réglé ou robinet flotteur usé | Réglage, ou robinet flotteur neuf |
| Réservoir | Remplissage par à-coups, sans usage | Fuite lente au clapet | Joint neuf, parfois mécanisme neuf |
| Sol, derrière la cuvette | Gouttes permanentes | Flexible, robinet d'arrêt, joint réservoir-cuvette | Pièce ou joint neuf |
| Sol, au pied de la cuvette | Eau à chaque chasse | Pipe ou joint d'évacuation | Pipe ou joint neuf, parfois reprise du sol |
| Coffrage d'un WC suspendu | Humidité au bas du coffrage | Raccord dans le bâti-support | Accès par la plaque, ou ouverture du coffrage |
Repères pour un WC à réservoir attenant ou suspendu. Les pièces varient selon la marque et l'âge du mécanisme.
Comment réparer une chasse d'eau qui coule, étape par étape ?
Sept étapes : couper l'eau, vider le réservoir, repérer les pièces, démonter et nettoyer le joint, régler le flotteur, remettre en eau, puis vérifier au colorant et au compteur. Aucune ne demande d'outil spécial pour un réservoir attenant.
- Fermer le robinet d'arrêt du WC, puis tirer la chasse pour vider le réservoir.
- Soulever le couvercle et repérer les pièces : robinet flotteur, flotteur, trop-plein, mécanisme.
- Démonter la cloche du mécanisme : selon le modèle, elle se déclipse ou se dévisse.
- Nettoyer le joint et son siège au vinaigre blanc ; remplacer le joint s'il est durci, fendu ou déformé.
- Régler le flotteur pour que l'eau s'arrête 2 à 3 cm sous le haut du trop-plein.
- Rouvrir le robinet d'arrêt, laisser remplir, et vérifier qu'aucune eau ne passe dans la cuvette.
- Refaire le test du colorant, puis le relevé du compteur le soir et le matin.
Si le joint neuf ne suffit pas, c'est le mécanisme ou le robinet flotteur qu'il faut remplacer. À ce stade, faire appel à un professionnel évite d'acheter deux fois la mauvaise pièce.
Forfait 450 € TTC · ordre de mission signé
Le WC coule toujours après vos essais ?
On décroche, et on vous dit tout de suite si on peut passer dans la journée. Diagnostic, pièce et pose : le prix est connu avant de commencer.
De l'eau au pied du WC : la pipe ou le joint au sol ?
Une flaque qui apparaît à chaque chasse vient de l'évacuation : pipe fissurée, joint déboîté, ou cuvette mal fixée qui a bougé. Une flaque permanente, même sans tirer la chasse, vient plutôt de l'arrivée d'eau ou du joint entre le réservoir et la cuvette. La pipe est le raccord souple ou rigide qui relie la sortie de la cuvette à l'évacuation. Quand les fixations au sol prennent du jeu, la cuvette bouge à chaque usage et le joint finit par lâcher. Une céramique fêlée fuit aussi, et ne se répare pas.
Cette eau-là ne se voit pas toujours. Elle s'infiltre sous le carrelage, puis dans la chape. En appartement, elle finit au plafond du dessous : les démarches sont sur notre page dégât des eaux par une canalisation en appartement. Si l'évacuation elle-même est abîmée sous le sol, voyez fuite sous dalle ou sous carrelage.
Le WC suspendu pose un cas à part. Réservoir et mécanisme sont cachés dans un bâti-support, derrière un coffrage carrelé. On y accède d'ordinaire par l'ouverture de la plaque de commande. Si la fuite vient d'un raccord du bâti, il faut parfois ouvrir le coffrage. C'est là que notre double métier sert. Les Maisons Vertes Provençales sont une entreprise de maçonnerie et de gros œuvre qui fait aussi la plomberie : nous savons ouvrir un sol, un mur ou une dalle, réparer la canalisation, puis refaire la maçonnerie et le carrelage, sous garantie décennale.
Combien d'eau perd une chasse d'eau qui fuit ?
Un petit filet de 10 litres par heure, c'est 240 litres par jour et près de 90 m³ par an. À 4 € le m³, prix indicatif à comparer à votre facture, cela représente environ 350 € par an. C'est un exemple de calcul, pas une mesure. Un écoulement franc, bien visible dans la cuvette, perd davantage ; un suintement au clapet, beaucoup moins. Pour comparaison, une chasse récente à double commande utilise 3 ou 6 litres par usage, et les anciens modèles 9 à 12 litres.
Cette perte ne sera pas écrêtée. Le dispositif issu de la loi n° 2011-525 du 17 mai 2011 et du décret n° 2012-1078 du 24 septembre 2012 plafonne la facture au double de la consommation moyenne, mais seulement pour une fuite sur canalisation après compteur. Les fuites d'appareils ménagers et d'équipements sanitaires sont exclues, et une chasse d'eau en fait partie. Les textes se consultent sur Légifrance ; les conditions sont détaillées sur notre page facture d'eau anormale et écrêtement.
Réparer ou remplacer le WC : comment décider ?
On répare tant que la cuvette et le réservoir sont sains : un joint, un robinet flotteur ou un mécanisme se changent sans toucher à la céramique. On remplace le WC quand la porcelaine est fêlée, quand les pièces du modèle sont introuvables, ou pour passer d'une chasse de 9 à 12 litres à une double commande 3/6 litres. Chez nous, le remplacement d'un WC fait l'objet d'un devis écrit et détaillé avant travaux. Si vous refaites toute la salle d'eau, par exemple pour passer à un WC suspendu, notre page prix d'une rénovation de salle de bain donne les ordres de grandeur. Avant tout dépannage, le professionnel doit vous informer de ses prix, selon l'arrêté du 24 janvier 2017 ; la DGCCRF en contrôle le respect.
Retour d'intervention
Sur notre intervention à Marseille 13009 (avril 2026), une fuite sous un évier a été réparée au niveau du siphon et de ses raccords. À L'Estaque (Marseille 16e), en juin 2026, nous avons remplacé une colonne de douche, à deux intervenants. Réparer une pièce ou remplacer l'équipement : devant une chasse d'eau qui coule, la question se pose de la même façon. Ces interventions figurent aussi sur nos pages fuite sous l'évier et fuite de douche.
Si le problème n'est pas une chasse qui coule mais une cuvette qui ne se vide plus, voir notre guide WC bouché : que faire soi-même et quand appeler.
Une chasse d'eau qui coule, réparée au bon endroit
Les Maisons Vertes Provençales trouvent la pièce en cause, la remplacent, et chiffrent par écrit le changement du WC quand il s'impose. On décroche, et on vous dit tout de suite si on peut passer dans la journée.
Rédigé par Monsieur Ben bouazza, dirigeant des Maisons Vertes Provençales, artisan maçon en Provence — entreprise créée en 2023. Publié le 27 septembre 2026.
Chasse d'eau qui coule : vos questions, nos réponses
Pourquoi ma chasse d'eau coule-t-elle sans arrêt ?
Parce que l'eau du réservoir passe dans la cuvette, soit sous un clapet ou un joint de cloche qui ne ferme plus, soit par le tube de trop-plein quand le robinet flotteur ne coupe plus l'arrivée. Le calcaire et l'usure du caoutchouc sont les causes habituelles. Un test au colorant et un coup d'œil au niveau d'eau suffisent à trancher.
Comment faire le test du colorant sur un WC ?
Versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir, ne tirez pas la chasse et attendez une demi-heure. Si l'eau de la cuvette se colore, le réservoir fuit vers la cuvette. Regardez alors le trop-plein : si l'eau s'y déverse, c'est le robinet flotteur ; sinon, c'est le clapet ou son joint.
À quel niveau régler le flotteur de la chasse d'eau ?
L'eau doit s'arrêter environ 2 à 3 cm sous le haut du tube de trop-plein. Plus haut, elle s'y déverse en continu. Si le réglage ne suffit pas à couper l'arrivée, le robinet flotteur est usé ou entartré et doit être remplacé.
Combien coûte l'eau perdue par une chasse d'eau qui fuit ?
À titre d'exemple, un filet de 10 litres par heure représente 240 litres par jour et près de 90 m³ par an, soit environ 350 € à 4 € le m³. Ce prix est indicatif : vérifiez celui de votre facture. Un écoulement franc, bien visible dans la cuvette, coûte davantage.
Une fuite de chasse d'eau donne-t-elle droit à l'écrêtement de la facture ?
Non. L'écrêtement prévu par la loi du 17 mai 2011 et le décret du 24 septembre 2012 concerne les fuites sur canalisation après compteur. Les fuites d'appareils ménagers et d'équipements sanitaires, dont la chasse d'eau, en sont exclues. Le surplus reste à votre charge.
Faut-il changer tout le WC quand la chasse d'eau fuit ?
Pas forcément. Un joint, un robinet flotteur ou un mécanisme de chasse se remplacent sans toucher à la cuvette. On change le WC quand la céramique est fêlée, quand les pièces du modèle sont introuvables, ou pour passer à une double commande de 3 et 6 litres.
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Les Maisons Vertes Provençales est une SASU de maçonnerie générale et construction basée au 96 rue Paradis, 13006 Marseille, dirigée par Monsieur Ben bouazza, maître artisan maçon exerçant depuis 2011. La société, créée en 2023, intervient sur l'ensemble des Bouches-du-Rhône (13) et du Vaucluse (84). Nous intervenons notamment à Marseille, Aix-en-Provence, Salon-de-Provence, Miramas, Martigues, Istres, Vitrolles, Port-de-Bouc et Avignon. Nos chantiers sont couverts par une garantie décennale et une responsabilité civile professionnelle (RC Pro), et l'entreprise détient la triple certification RGE · Qualibat · Eco-Artisan. Note de 4,5 / 5 sur 54 avis Google.
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