Politique de confidentialité et règlement RGPD
Comment nous protégeons vos données personnelles

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Politique de confidentialité Les Maisons Vertes Provençales

Bienvenue sur www.lesmaisonsvertesprovencales.com. Votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont d'une importance primordiale pour nous. Cette politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Les Maisons Vertes Provençales, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 948 685 813 00016, dont le siège social est situé au 96 rue Paradis, 13006 Marseille. Représentée par son président, Mustapha Benbouazza (Maître Artisan), joignable au 06 81 05 76 46 ou par email à [email protected].

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations vous concernant uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec notre site, notamment :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) lors d'une demande de devis via le formulaire multi-étapes du site ou la prise de RDV via Calendly.
• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion) collectées par les cookies analytiques pour améliorer notre site.
• Contenu de vos messages librement transmis via le formulaire de contact ou par email direct.

3. Finalités d'utilisation de vos données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis de travaux de maçonnerie, construction, rénovation ou piscine béton.
• Planifier les visites techniques et le suivi commercial préparatoire à un éventuel chantier.
• Communiquer avec vous au sujet de nos prestations, du planning de votre projet et du SAV pendant la décennale.
• Améliorer notre site et la pertinence de nos contenus via des statistiques de fréquentation anonymisées.
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, garanties construction sur 10 ans).

4. Partage des données et sous-traitants

Nous ne revendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les sous-traitants techniques suivants, encadrés par des accords de traitement conformes RGPD :

• Bluehost (hébergeur du site) — stockage technique des fichiers.
• Calendly (prise de RDV en ligne) — gestion des créneaux et envoi d'invitations agenda.
• Google Analytics 4 (statistiques anonymisées) — comprendre l'audience du site et les pages performantes.
• Notre comptable et notre assureur décennal dans le cadre strict des obligations légales et contractuelles.
• Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou administrative motivée.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis non concrétisées : 3 ans à compter du dernier contact (durée recommandée par la CNIL pour la prospection).
• Dossiers clients ayant signé un devis : 10 ans à compter de la réception du chantier (durée légale de la garantie décennale).
• Données comptables et fiscales : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
• Cookies analytiques : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction : connexion HTTPS chiffrée TLS, mots de passe administrateurs forts renouvelés régulièrement, sauvegardes journalières chez l'hébergeur Bluehost, accès aux données limité aux personnes habilitées (gérant + comptable).

7. Vos droits RGPD

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679), vous bénéficiez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la communication des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande et un justificatif d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. En cas de différend non résolu, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise un nombre limité de cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience :

• Cookies techniques indispensables (session, sécurité formulaire, préférences d'affichage) — exemptés de consentement préalable.
• Cookies de mesure d'audience anonymisée (Google Analytics 4 configuré en mode IP anonymisée) — déposés après consentement explicite.
• Cookies tiers Calendly uniquement lorsque vous interagissez avec le widget de prise de RDV.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de retargeting.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification est publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. Dernière mise à jour : 10 mai 2026.

10. Contact RGPD

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez le responsable de traitement :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 06 81 05 76 46
• Adresse postale : Les Maisons Vertes Provençales · 96 rue Paradis · 13006 Marseille

Pour découvrir nos prestations, consultez la page Les Maisons Vertes Provençales ou notre page d'accueil.