Entretien annuel de chaudière : ce que la loi impose, et qui le paie
Chaque année, attestation remise sous 15 jours

Entretien chaudière · Marseille

Entretien annuel de chaudière : que faut-il savoir ?

L'entretien annuel d'une chaudière est une visite obligatoire au cours de laquelle un professionnel vérifie l'appareil, le nettoie, le règle et contrôle sa combustion. Il se conclut par une attestation d'entretien. Chez Les Maisons Vertes Provençales, cette visite est confiée à des entreprises spécialisées partenaires, qualifiées pour le gaz. Le forfait de 450 € TTC ci-dessus vaut pour une panne. Pour l'entretien, le prix vous est communiqué avant le rendez-vous.

Quelles chaudières doivent être entretenues chaque année ?

Toutes les chaudières de 4 à 400 kW, au gaz, au fioul ou au bois, doivent être entretenues chaque année. Le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 l'impose, et l'arrêté du 15 septembre 2009 en précise le contenu. Cette plage couvre la chaudière murale d'un appartement comme la chaudière au sol d'une maison. Les deux textes sont consultables sur Légifrance.

L'obligation porte sur l'appareil, pas sur son âge : une chaudière récente s'entretient comme une ancienne. Elle vaut pour une maison comme pour un appartement, en résidence principale ou secondaire. Une chaudière collective d'immeuble est aussi concernée si sa puissance reste dans cette plage ; au-delà de 400 kW, d'autres règles s'appliquent. Beaucoup de foyers programment la visite avant l'hiver, pour démarrer la saison de chauffe avec un appareil contrôlé. Un ballon d'eau chaude électrique n'est pas une chaudière et relève d'autres règles : voir chauffe-eau qui ne chauffe plus : les causes.

Que contient la visite d'entretien ?

Le professionnel vérifie la chaudière, la nettoie et la règle si besoin, analyse la combustion et mesure le monoxyde de carbone. Il contrôle les sécurités et l'évacuation des fumées, puis vous donne des conseils d'usage et d'amélioration. Le détail varie selon le combustible et le modèle : la notice du fabricant fixe les points propres à l'appareil.

Visite type d'une chaudière à combustible. Le détail dépend de l'appareil et de sa notice.

La mesure du monoxyde de carbone est celle qui touche le plus directement à votre sécurité. Ce gaz, produit par une combustion incomplète, est invisible et sans odeur. Des maux de tête, des nausées ou une fatigue qui touchent plusieurs personnes du même logement doivent alerter : aérez, sortez, puis appelez le 15, le 18 ou le 112. Ne bouchez jamais les grilles d'aération de la pièce où se trouve la chaudière : un appareil raccordé à un conduit y prend l'air dont il a besoin pour brûler.

Entre deux visites, une odeur de gaz n'attend pas l'entretien. Ne rien actionner d'électrique, ouvrir les fenêtres, couper le gaz au compteur si possible, sortir. Puis appeler Urgence Sécurité Gaz (GRDF) au 0 800 47 33 33. N'ouvrez jamais la chambre de combustion d'une chaudière.

Quand reçoit-on l'attestation d'entretien, et que faut-il en faire ?

L'attestation vous est remise dans les 15 jours qui suivent la visite. Gardez-la avec les précédentes : votre bailleur ou votre assureur peuvent vous la demander. Elle mentionne l'appareil, la date de la visite et les contrôles réalisés. Les démarches, dans l'ordre :

1. Retrouver la date du dernier entretien sur l'attestation précédente, ainsi que la notice de la chaudière.
2. Demander le prix : il vous est communiqué avant le rendez-vous.
3. Dégager l'accès à la chaudière et, si possible, à la sortie du conduit ou de la ventouse.
4. Signaler ce qui vous inquiète : code affiché, bruit, pression qui baisse, mises en sécurité.
5. Recevoir l'attestation dans les 15 jours et la ranger avec les précédentes.

Une entreprise qui vous démarche en annonçant un « contrôle obligatoire » imminent mérite une vérification avant toute signature : voir vérifier une entreprise du bâtiment avant de signer.

Locataire ou propriétaire : qui paie l'entretien de la chaudière ?

En location, l'entretien courant d'une chaudière individuelle revient en général au locataire, sauf clause contraire du bail. Le remplacement d'un appareil usé reste en général à la charge du propriétaire. Pour une chaudière collective, le propriétaire de l'installation ou le syndicat des copropriétaires organise l'entretien, et son coût est réparti dans les charges. Propriétaire occupant, vous organisez vous-même la visite et choisissez le professionnel. Au départ d'un locataire, le bailleur peut lui demander la dernière attestation ; à l'arrivée d'un nouveau locataire, il a intérêt à lui remettre un appareil entretenu. Les règles sur les charges et les réparations locatives sont résumées sur Service-Public.fr.

L'entretien évite-t-il les pannes, et que change-t-il pour l'assurance ?

Non, l'entretien ne garantit pas l'absence de panne : il réduit les risques et vérifie la sécurité de l'appareil. Sans attestation, en revanche, un assureur peut discuter sa prise en charge après un sinistre lié à la chaudière. La garantie du fabricant est souvent conditionnée à un entretien régulier : relisez ses conditions. Une pièce peut céder entre deux visites. Dans ce cas, suivez d'abord les vérifications sans risque d'une chaudière gaz en panne, puis contrôlez la pression de la chaudière.

Et la pompe à chaleur : quel entretien, à quelle fréquence ?

Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW doit être entretenue tous les 2 ans, selon le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020. Si le circuit frigorifique doit être ouvert, seule une entreprise titulaire de l'attestation de capacité pour les fluides frigorigènes peut intervenir. Nos entreprises partenaires détiennent cette attestation. Entre deux visites, gardez l'unité extérieure dégagée et surveillez la pression du circuit d'eau d'une pompe à chaleur air/eau. Les défauts les plus courants sont expliqués sur notre page pompe à chaleur en panne : codes d'erreur et défauts. Un circuit d'eau chargé en boues fatigue aussi l'appareil : voir désembouage des radiateurs : quand le faire.

Combien coûte l'entretien d'une chaudière, et qui le réalise ?

Le prix de l'entretien vous est communiqué avant le rendez-vous : il n'est pas fixé dans la grille de notre simulateur en ligne. L'entretien est réalisé par une entreprise spécialisée partenaire, nommée sur le devis ou l'ordre de mission que vous acceptez. Nos partenaires sont titulaires de leur propre garantie décennale, ont 14 ans d'expérience et sont qualifiés pour le gaz. Les Maisons Vertes Provençales restent votre interlocuteur, dans le cadre de la loi n° 75-1334 du 31 décembre 1975 relative à la sous-traitance. Pour une chaudière fioul ou bois, précisez-le à l'appel : nous vous disons si un partenaire peut s'en charger.

Méfiez-vous d'un schéma connu : un entretien annoncé à bas prix, puis une liste de pièces « à changer d'urgence » le jour de la visite. Chez nous, si une pièce est à remplacer, son prix vous est annoncé par écrit avant la pose, et vous restez libre de refuser. Si vous changez de prestataire, transmettez la dernière attestation : les points relevés l'an passé y figurent.

Avant de signer, comparez ce qui est inclus avec notre guide devis de travaux à Marseille. Sur un appareil neuf, les garanties légales sont rappelées sur notre page garanties travaux. Pour une panne, voyez notre page dépannage chauffage à Marseille.

Rédigé par Monsieur Ben bouazza, dirigeant des Maisons Vertes Provençales, artisan maçon en Provence — entreprise créée en 2023. Publié le 27 septembre 2026.